Търговска гаранция - покупка на климатик без монтаж
 

При закупуване на климатик без монтаж, БОРИЛ ИД EООД Ви дава пълна търговска гаранция на уреда. Гаранцията за монтажа се поема от фирмата, която монтира климатичната система. При възникване на проблем в гаранционен срок се прави посещение и диагностика на място от квалифицирани техници на фирмата, монтирала климатичната техника. След установяване на повредата БОРИЛ ИД EООД се ангажира да предостави оригинални резервни части и да заплати разноските по тяхната смяна на сервизната група, посетила адреса на клиента.

 

Общи гаранционни условия
 

I. БОРИЛ ИД EООД Ви дава гаранция за качество на закупените климатици съгласно ЗЗП и всички задължителни стандарти, както следва:

Гаранционният период започва да тече от датата на въвеждане в експлоатация /след монтаж/.
За да е валидна гаранцията, монтажът, въвеждането в експлоатация, както и последоващото техническо обслужване /профилактика и ремонти/ е задължително да се извършат от правоспособни специалисти, оторизирани от  БОРИЛ ИД EООД.
Гаранцията е валидна само срещу представяне на гаранционна карта от страна на клиента.
Провеждането на годишната профилактика, която не е предмет на безплатно гаранционно обслужване, се налага поради евентуално запушване на вътрешния топлообменник от прах и мръсотия, което в последствие би довело до неправилна работа или дефект на климатичната система и би било основание за отказ от гаранционно обслужване. При липса на такъв преглед в края на всяка година от датата на закупуване на климатика не може да се установи при какви условия е работил климаткът, което би било основание за отказ от гаранционно обслужване при последвала повреда. Годишната профилактика не е предмет на безплатно гаранционно обслужване и се заплаща от клиента по утвърдена тарифа. Профилактиката се заявява от клиента до 3 /три/ дни преди изтичане на годината на посочените телефони.
Гаранцията се отнася за повреди, възникнали в процеса на правилна експлоатация, съгласно инструкцията за употреба на съответния модел през гаранционния период. Всички такива повреди се отстраняват безплатно.
II. Безплатно гаранционно обслужване може да бъде отказано в следните случаи:

Когато е правен опит за отстраняване на повреда от неупълномощено лице.
Когато повредата е в следствие на механична намеса, небрежно отношение или неправилна експлоатация от страна на клиента или трети лица.
Когато повредата е причинена от природно бедствие, токов удар, неизправност в захранващата мрежа или други форсмажорни обстоятелства. Нормално тези рискове се поемат от извършителя или от застрахователната компания на клиента.
Когато от климатика е снета марката или логото на фирмата без нейно съгласие.
III. Безплатно гаранционно обслужване отпада в следните случаи:

При изразено желание на клиента да закупи климатик с по-малка от необходимата мощност, препоръчвана му от съответните специалисти. В този случаи фирмата е в правото си да заличи логото или марката на климатика, за да не се компроментира. В този случай гаранционна карта не се издава.
Когато някое от телата на климатика по изрично настояване на клиента се монтира на място, неотговарящо на инструкцията за монтаж или в последствие мястото бъде видоизменено (например – външното тяло бъде монтирано в тераса, която в последствие бъде остъклена).
IV. На гаранационно обслужване не подлежат консумативи на климатичната система: гумени, каучукови, пластмасови изделия и други бързоизносващи се елементи и всички отделящи се от основния корпус на уреда части, включително дистанционно управление, турбина на вътрешното тяло и платка на външното тяло

Заявка за ремонт на закупен климатизатор се приема от фирмата, отговаряща за Вашето сервизно обслужване. При издаване на такава заявка задължително се прилага гаранционна карта. 2. Когато при диагностика, включително и на гаранционен климатик се установи, че същият е изправен и техническите му параметри са в нормите, зададени от производителя, клиентът е длъжен да заплати направните разходи от сервизните специалисти по утвърден ценоразпис.
Когато при диагностика на извънгаранционен климатик и след калкулация за необходимия ремонт, клиентът не желае същият да му бъде извършен, е длъжен да заплати направените разходи от сервизните специалисти по утвърден ценоразпис.
V. Когато рекламацията се удовлетворява чрез ремонт на климатика в сервиз, продавачът /сервизът/ не е длъжен да осигурява оборотен климатик. Подменените части преминават в собственост на сервизната организация.

VI. Повредата на климатика в рамките на гаранционния срок не е основание за подмяна с нов. Няма законово предписание за допустим максимален брой ремонти, които да налагат замяната на стоката с нова.

VII. Срокът за извършване на ремонт варира в зависимост от сложността му и доставката на гаранционни части, като максималният срок е 30 /тридесет/ дни. Рекламации: Рекламации за неокомплектованост и видими външни дефекти на стоката се признават само по време на покупката, респективно по време на монтажните дейности. За да работи максимално ефективно и за да постигне ниски консумации на електричество, когато температурите паднат под 0°С, климатикът не трябва да се изключва от електрическата мрежа. Независимо от настоящата търговска гаранция, продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба.

VIII. Важно за клиента:

При всяко повикване на сервизен екип за отстраняване на повреда и не е установена такава, която да нарушава работните параметри на климатичната система, клиентът е длъжен да заплати такса за покриване на пътните разходи в размер на 40лв